Hướng dẫn kháng tài khoản Etsy Việt Nam chính chủ 2024

Đây là chia sẻ của Admin Sai Louis của cộng đồng Etsy Việt Nam

Mình đã xin phép Admin share về Blog này để bạn có thêm tài liệu tham khảo

Trích dẫn toàn bộ phía Sai Louis

Lời nói đầu:

Cùng 1 đoạn văn kháng cáo nhưng tùy thời điểm kháng mỗi đợt lại khó dễ khác nhau.
Kháng các tài khoản mới không cần phải cung cấp thông tin, chứng minh gì cả.
Flow chung là sẽ vào phần kháng tài khoản và cung cấp các thông tin cơ bản là được.
Chúc các bạn kháng tài khoản thành công!

Các trường hợp tài khoản bị khóa và cách kháng:

TRƯỜNG HỢP 1:

Tài khoản đã lên shop 0 sale nhưng suspended sau 24h, 48h, 1 tuần...
Tài khoản lên 1,2,3 sale và suspended sau 24h,48h...
Tài khoản đang bán thì suspended nhưng vẫn login được tài khoản.

Cách kháng:

Bước 1: Vào Dashboard của shop

Bước 2: Chọn "File an appeal" tại dòng đỏ

Bước cuối: Cung cấp thông tin để kháng (sẽ nói ở cuối bài)

TRƯỜNG HỢP 2:

Tài khoản bị văng login và khi đăng nhập hiện dòng "You may be unable to access your account"

Cách kháng:

Bước 1: Vào trang chủ Etsy

Bước 2: Chọn "Forgot your password?"

Bước 3: Nhập email tài khoản Etsy của bạn và chọn "Email me a sign-in link"

Bước 4: Truy cập email trên và kiểm tra email, bạn sẽ nhận được 1 link kháng từ Etsy Trust & Safety

Bước 5: Chọn "Start an appeal"

Bước cuối: Cung cấp thông tin để kháng (sẽ nói ở cuối bài)

CÁC TRƯỜNG HỢP CÒN LẠI:

Đang lên shop dở thì suspended.
Suspended văng login nhưng khi đăng nhập lại hiện dòng chữ vàng yêu cầu appeal.

Cách kháng: Đều có đường link dẫn tới nơi kháng hiện ở trên cùng của trình duyệt. Các bạn chỉ cần click vào thôi

CUNG CẤP THÔNG TIN KHÁNG:

Ở bước cuối cùng các bạn tham khảo đoạn văn kháng sau và chỉnh sửa cho phù hợp với bản thân.Lưu ý: Lời văn chỉ mang tính chất tham khảo, các bạn đừng copy y nguyên. 100 người mà copy như nhau nó cho rụng hết đó.

What kind of items do you sell?

Items that I make

List all the locations where your current shop members are signing into your account:I proceeded to register using my computer, also in Hanoi.

Why are you appealing your account suspension?

I have not violated Etsys policies or had any account issues

Are there any actions you've taken to address your suspension?

I have taken several proactive steps to address the issue and demonstrate my commitment to fully complying with Etsy's guidelines:

- My products are entirely handmade, crafted with care using artisanal materials, and they fully adhere to Etsy's policies.

- I have thoroughly reviewed all the personal information I provided to Etsy, ensuring its accuracy and transparency.

In light of these efforts, I humbly request that you reconsider the suspension of my account and give me the opportunity to continue contributing to the Etsy community.

I am wholeheartedly committed to upholding Etsy's standards and guidelines. Being a part of the Etsy community is incredibly meaningful to me, as it offers a wonderful platform to connect with customers who value unique, handcrafted items. I sincerely appreciate your understanding and consideration of my request.

How will your business practices change if you regain account access?

I would like to propose several additional steps:

- I will manage my account with complete transparency and in full compliance with Etsy's policies.

- I will promptly address and resolve any customer concerns to minimize the risk of financial disputes.

Describe any extenuating circumstances that may have contributed to your suspension:

This is my first experience creating an account and selling on Etsy, and I believe there are no valid reasons for my account to remain suspended. I am eager to resolve this matter and continue contributing positively to the Etsy community.

Sau khi điền đầy đủ hết các dòng, các bạn chọn "Submit appeal".

Kết quả kháng sẽ được gửi cho các bạn trong 24 giờ.

Thời gian này thì khoảng 7,8 tiếng là sẽ có email reply thông báo kết quả.